Nein, das tut man nicht: Man lässt nicht Reisende oder zumindest Reisewillige elf Minuten bei minus 3 Grad Celsius auf dem Perron stehen. Ahnungslos. Ohne Information. Ratlos.
Auf der SBB Preview App habe ich extra den Alarm Push eingerichtet, der mir Verspätungen und Zugsausfälle meldet. Dieser schlug jedoch auch heute – wie immer – nicht an. Auf der App selbst konnte ich, als ich nachschaute, lesen, dass unser Zug zehn Minuten später kommen würde. Dass die zwei Minuten Umsteigzeit in Winterthur, die fahrplanmässig gewährt werden, nicht reichen würden, darüber schwieg sich die App ebenfalls aus.
Um 07:00 Uhr, also fünf Minuten nach der planmässigen Abfahrt, hörten wir aus dem Lautsprecher, der beim Bahnhofsgebäude vorn montiert ist, eine unverständliche Durchsage. Diese eklärte wohl die Umstände. Verstehen taten wir so weit entfernt vom Lautsprecher nichts.
Etwas Positives hat eine solche Situation: Man kommt miteinander ins Gespräch. Wenn auch nur über Fahrpläne, Lautsprecher und Verspätungen …
